لحماية خصوصيتك: 6 معلومات لا تشاركها أبدًا مع ChatGPT

أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، وأصبحت أدوات مثل ChatGPT تستخدم في مجالات كثيرة مثل التعلم، كتابة المحتوى، البرمجة، العمل، تحليل المعلومات، وإنجاز المهام المختلفة بسرعة كبيرة.

فالكثير من المستخدمين يعتمدون على ChatGPT للحصول على المساعدة في إعداد التقارير، تحسين النصوص، حل المشكلات التقنية، تلخيص الملفات، وحتى الحصول على نصائح في مختلف المجالات.

لكن مع هذه الفوائد الكبيرة تظهر أهمية سؤال مهم:

هل يجب أن أشارك كل المعلومات مع ChatGPT؟

الإجابة هي: لا.

رغم أن ChatGPT مصمم لمساعدة المستخدمين وتقديم إجابات ذكية، فإن مشاركة بعض المعلومات الحساسة أو الشخصية بشكل غير ضروري قد تعرض خصوصيتك للخطر، ليس فقط عند استخدام ChatGPT، بل عند التعامل مع أي خدمة رقمية تعتمد على الإنترنت.

المبدأ الأساسي الذي يجب تذكره هو:

استخدم الذكاء الاصطناعي كمساعد ذكي، لكن لا تمنحه معلومات لا يحتاج إليها لإنجاز المهمة.

في هذا المقال سنتعرف على أهم 6 أنواع من المعلومات التي يجب تجنب مشاركتها مع ChatGPT، ولماذا تعتبر حساسة، وكيف تستخدم الذكاء الاصطناعي بطريقة أكثر أمانًا.

أولًا: كلمات المرور ومعلومات تسجيل الدخول

تعتبر كلمات المرور من أكثر المعلومات حساسية على الإطلاق، ولذلك يجب ألا تقوم أبدًا بإرسالها إلى ChatGPT أو أي أداة ذكاء اصطناعي أخرى.

يشمل ذلك:

• كلمات مرور البريد الإلكتروني.
• كلمات مرور حسابات التواصل الاجتماعي.
• كلمات مرور المواقع.
• رموز الدخول المؤقتة.
• مفاتيح المصادقة الثنائية.
• أسئلة الأمان وإجاباتها.

على سبيل المثال، قد يواجه المستخدم مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب معين، وقد يفكر في إرسال كلمة المرور إلى ChatGPT لمعرفة سبب المشكلة.

هذا تصرف غير آمن.

بدلًا من ذلك، يمكنك وصف المشكلة بدون مشاركة بيانات الدخول.

مثال:

بدلًا من كتابة:

“هذه كلمة المرور الخاصة بي، لماذا لا تعمل؟”

يمكنك كتابة:

“أحاول تسجيل الدخول إلى حسابي وتظهر رسالة خطأ بعد إدخال كلمة المرور، ما الأسباب المحتملة؟”

بهذه الطريقة تحصل على المساعدة دون كشف معلومات خطيرة.

لماذا تعتبر كلمات المرور خطيرة؟

لأن كلمة المرور هي المفتاح الأساسي للوصول إلى حساباتك.

إذا تم كشفها، فقد يؤدي ذلك إلى:

• سرقة الحسابات.
• الوصول إلى البريد الإلكتروني.
• الاطلاع على الملفات الشخصية.
• استخدام الحسابات بطريقة غير مصرح بها.

حتى لو كنت تثق بالخدمة التي تستخدمها، فإن أفضل ممارسة أمنية هي عدم إرسال كلمات المرور لأي جهة.

ثانيًا: المعلومات المالية والبيانات البنكية

من الأخطاء الشائعة مشاركة معلومات مالية حساسة أثناء طلب المساعدة.

يجب تجنب إرسال:

• رقم بطاقة البنك.
• رمز CVV الموجود خلف البطاقة.
• رقم الحساب البنكي الكامل.
• بيانات التحويلات المالية الخاصة.
• معلومات المحافظ الرقمية.
• رموز الدفع.

قد يطلب المستخدم أحيانًا مساعدة في مشكلة تتعلق بالدفع أو الشراء عبر الإنترنت، لكنه يرسل تفاصيل البطاقة كاملة دون قصد.

هذا غير ضروري.

يمكنك وصف المشكلة بطريقة عامة.

مثال:

بدلًا من:

“هذه بيانات بطاقتي، لماذا تم رفض الدفع؟”

اكتب:

“تم رفض عملية الدفع باستخدام بطاقة بنكية، ما الأسباب المحتملة التي تمنع نجاح العملية؟”

سيتمكن ChatGPT من شرح الأسباب والحلول دون الحاجة لمعرفة بياناتك المالية.

ثالثًا: المعلومات الشخصية الحساسة

هناك فرق بين المعلومات العامة والمعلومات الشخصية الحساسة.

المعلومات العامة مثل:

• اسم برنامج.
• نوع هاتف.
• مشكلة تقنية عامة.

لا تسبب مشكلة غالبًا.

لكن هناك معلومات يجب التعامل معها بحذر مثل:

• رقم الهوية الشخصية.
• رقم جواز السفر.
• رقم الضمان الاجتماعي.
• عنوان المنزل الكامل.
• أرقام الوثائق الرسمية.
• بيانات أفراد العائلة.

هذه البيانات قد تستخدم في عمليات مثل:

• انتحال الشخصية.
• الاحتيال الإلكتروني.
• إنشاء حسابات مزيفة.

عند طلب مساعدة في نموذج أو وثيقة، يمكنك إزالة البيانات الحساسة قبل إرسال النص.

مثال:

بدلًا من إرسال:

“اسمي الكامل ورقم هويتي هو…”

يمكنك استبدالها بـ:

“[الاسم]”

و:

“[رقم الهوية]”

ثم تطلب المساعدة في صياغة النص أو مراجعته.

رابعًا: المعلومات الطبية والصحية الخاصة جدًا

يستخدم بعض الأشخاص ChatGPT للحصول على معلومات صحية، وهذا يمكن أن يكون مفيدًا للتثقيف العام، لكن يجب الانتباه إلى نوع المعلومات التي تتم مشاركتها.

من الأفضل عدم إدخال تفاصيل شخصية شديدة الحساسية مثل:

• ملفات طبية كاملة.
• أرقام ملفات المرضى.
• صور وثائق طبية تحتوي على بيانات تعريفية.
• معلومات شخصية مرتبطة بحالة صحية محددة.

إذا أردت معرفة معلومات عامة عن أعراض أو علاج معين، يمكنك طرح السؤال بشكل عام.

مثال:

بدلًا من:

“أنا الشخص فلان وأسكن في المكان الفلاني ولدي هذا التقرير الطبي…”

يمكنك كتابة:

“ما الأسباب المحتملة لهذه الأعراض بشكل عام؟”

ومن المهم أيضًا معرفة أن ChatGPT ليس بديلًا عن الطبيب المختص، خاصة في الحالات الطبية الخطيرة أو الطارئة.

خامسًا: أسرار العمل والمعلومات التجارية السرية

الكثير من الموظفين وأصحاب الشركات يستخدمون أدوات الذكاء الاصطناعي لتحسين الإنتاجية، لكن يجب الانتباه عند التعامل مع معلومات العمل.

لا تشارك:

• خطط الشركات المستقبلية.
• بيانات العملاء.
• العقود السرية.
• التقارير الداخلية غير المنشورة.
• معلومات المنتجات قبل الإعلان عنها.
• أكواد أو ملفات برمجية سرية.

على سبيل المثال، قد يرغب مطور برمجيات في معرفة سبب مشكلة في كود معين، لكنه يرسل المشروع كاملًا الذي يحتوي على مفاتيح API أو بيانات العملاء.

الأفضل:

• إزالة البيانات الحساسة.
• استخدام أجزاء من الكود فقط.
• حذف المفاتيح السرية قبل المشاركة.

سادسًا: الأسرار الشخصية والمعلومات التي قد تسبب ضررًا

قد يشعر بعض المستخدمين بالراحة عند التحدث مع الذكاء الاصطناعي، وهذا أمر مفهوم، لكن يجب التفكير قبل مشاركة معلومات شخصية جدًا.

تجنب مشاركة:

• أسرار عائلية حساسة.
• مشاكل شخصية مرتبطة بأشخاص محددين.
• معلومات يمكن استخدامها ضدك.
• تفاصيل قد تؤثر على سمعتك أو أمانك.

القاعدة المهمة:

إذا كنت لا ترغب في أن يعرف شخص آخر هذه المعلومة، فمن الأفضل عدم كتابتها في أي خدمة رقمية إلا عند الضرورة.

هل ChatGPT يحفظ كل ما تكتبه؟

من المهم فهم أن التعامل مع خدمات الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون مثل التعامل مع أي خدمة عبر الإنترنت.

قد تختلف طريقة التعامل مع البيانات حسب:

• إعدادات الحساب.
• نوع الخدمة.
• الخيارات المتاحة للمستخدم.

لذلك من الأفضل دائمًا:

• مراجعة إعدادات الخصوصية.
• معرفة خيارات التحكم بالبيانات.
• عدم إرسال معلومات لا تحتاج الأداة إلى معرفتها.

حتى لو كانت الخدمة توفر ميزات حماية، فإن أفضل حماية تبدأ من المستخدم نفسه.

كيف تستخدم ChatGPT بطريقة آمنة؟

هناك عدة عادات بسيطة تجعل استخدام الذكاء الاصطناعي أكثر أمانًا.

1- لا ترسل معلومات غير ضرورية

قبل الضغط على زر الإرسال اسأل نفسك:

“هل يحتاج ChatGPT فعلًا إلى هذه المعلومة؟”

إذا كانت الإجابة لا، احذفها.

2- استخدم أمثلة وهمية عند الحاجة

إذا كنت تريد شرح مشكلة تحتوي على بيانات شخصية، استبدل المعلومات الحقيقية بمعلومات تجريبية.

مثال:

بدل اسم العميل الحقيقي استخدم:

“العميل أحمد”

بدل رقم الحساب استخدم:

“123456”

3- راجع النص قبل إرساله

الكثير من الأشخاص ينسخون نصوصًا طويلة مباشرة، وقد تحتوي بدون انتباه على:

• أسماء.
• أرقام.
• ملفات.
• بيانات خاصة.

لذلك قم بمراجعة المحتوى قبل مشاركته.

4- لا ترفع ملفات تحتوي على معلومات حساسة

قبل رفع أي ملف إلى أدوات الذكاء الاصطناعي:

• افتحه.
• احذف البيانات المهمة.
• تأكد من عدم وجود معلومات شخصية مخفية.

هل يعني هذا عدم استخدام ChatGPT؟

بالتأكيد لا.

الهدف ليس الخوف من الذكاء الاصطناعي، بل استخدامه بطريقة واعية.

ChatGPT يمكن أن يكون أداة قوية جدًا تساعدك في:

• التعلم.
• العمل.
• كتابة المحتوى.
• حل المشكلات.
• تطوير الأفكار.

لكن مثل أي تقنية أخرى، تحتاج إلى استخدام مسؤول.

الهاتف الذكي مفيد لكنه يحتاج إلى كلمة مرور، والبريد الإلكتروني مفيد لكنه يحتاج إلى حماية، وكذلك الذكاء الاصطناعي يحتاج إلى وعي بالخصوصية.

أخطاء شائعة يرتكبها المستخدمون عند استخدام ChatGPT

إرسال معلومات أكثر مما يحتاجه السؤال

بعض المستخدمين يضيفون تفاصيل كثيرة غير ضرورية، مما يزيد احتمالية كشف معلومات خاصة.

رفع مستندات كاملة بدل جزء محدد

إذا كان المطلوب مراجعة فقرة واحدة، فلا داعي لإرسال ملف كامل يحتوي على بيانات شخصية.

مشاركة بيانات الدخول لحل مشكلة تقنية

هذه من أخطر الأخطاء، ويجب تجنبها دائمًا.